Salesforce PreSales Partner Day 2026 – Recap
Agentforce, Daten und Branchen-Know-How im Fokus: Am 20. Oktober 2026 war MSH beim dritten EMEA Central PreSales Partner Day von Salesforce im ATLAS im Münchner Werksviertel dabei – mit Fokus auf den Industry-Track Media & Energy/Utilities.
Salesforce hatte Partner aus Deutschland, Österreich und der Schweiz in die Design Offices im ATLAS eingeladen. Der Tag folgte einem klaren Dreiklang: Keynote mit den Neuigkeiten von der Dreamforce am Vormittag, fünf parallele Industry Breakouts am Nachmittag und eine Networking Reception zum Ausklang. Für MSH war Theresa Richter, Product Owner Salesforce, vor Ort.
Keynote: Die Dreamforce kommt nach München
Im vollbesetzten Saal brachte Salesforce die wichtigsten Ankündigungen der Dreamforce nach Deutschland. Im Mittelpunkt standen Agentforce, Data 360 und die Prioritäten für das gemeinsame Partnergeschäft im kommenden Jahr. Auch die Zusammenarbeit mit Anthropic war unter dem Stichwort „Claudeforce“ Thema auf der Bühne.
Die Botschaft des Vormittags: Die Frage ist nicht mehr, ob KI-Agenten kommen, sondern wie sie sicher, vertrauenswürdig und auf Basis echter Geschäftsdaten arbeiten. Saubere Daten, eine tragfähige Architektur und gute Integration werden damit wichtiger, nicht unwichtiger. Viele Unternehmen fragen, wie sie Ihre Daten grundlegend aufräumen können, bevor sie KI darauf „loslassen“. Denn das Datenchaos zu vereinheitlichen ist gar nicht so leicht, wenn es über mehrere Systeme und Jahre gewachsen ist.
Media-Track: Marketing Cloud Next und Media Cloud
Am Nachmittag teilte sich das Programm in fünf Branchen-Tracks auf. MSH besuchte den Track Media & Energy/Utilities, in dem Salesforce-Industry-Leads und Solution Engineers die Dreamforce-Neuheiten für Medienhäuser einordneten.
Die Themen des Tracks:
- Marketing Cloud Next: die nächste Generation der Marketing Cloud und was sie für bestehende Marketing-Cloud-Engagement-Kunden bedeutet. Thomas Seidel, Principal Specialist SE, zeigte, wie Marketing Cloud Next heute funktioniert und was auf der Roadmap steht. Im Zentrum stand Agentic Marketing: KI-Agenten, die Kampagnen planen, aussteuern und optimieren sowie das Reporting vereinfachen und Segmente eigenständig befüllen. Für Verlage, die heute Marketing Cloud Engagement nutzen, ist das die Frage nach dem richtigen Zeitpunkt für den Umstieg.
- Agentforce Media: Agentic im Werbe- und Abonnentenmarkt: KI-Agenten für typische Verlagsprozesse, etwa in Kundenservice, Abo-Management und Vermarktung. Markus Schäfer, Director Product Management und Technical Architect Media & Entertainment, stellte die Neuerungen in Agentforce Media aka Media Cloud vor:
- Ad Sales: Erweiterungen, mit denen Medienunternehmen den gesamten Werbeverkaufsprozess automatisieren können.
- RFP-Management mit AI: Angebote auf Ausschreibungen schneller erstellen.
- Subscriber-Management on Core: Abonnentenbeziehungen nativ auf der Salesforce-Plattform verwalten, für ein durchgängiges Abo-Erlebnis über alle Kanäle. Gerade das Subscriber-Management on Core ist für Verlage ein wichtiges Signal: Abo-Prozesse, die heute oft in separaten Systemen laufen, rücken direkt in die Salesforce-Plattform. Zusammen mit Marketing Cloud Next entsteht so eine durchgängige Basis von der Vermarktung bis zur Abonnenten-Verwaltung.
Für Verlage und Medienhäuser ist das hochrelevant. Wer heute Marketing Cloud Engagement einsetzt, sollte die Roadmap zu Marketing Cloud Next früh in die eigene Planung einbeziehen, denn Salesforce wird langfristig die Marketing Cloud Engagement in der Marketing Cloud Next aufgehen lassen. Es empfiehlt sich also schon früh mit einem parallelen Betrieb zu starten, den Salesforce mit guten Angeboten preiswert ermöglicht. So kann man das Beste aus beiden Welten nutzen und sich schon jetzt für die Zukunft des Marketings wappnen. Auch die Media Cloud ist einen erneuten Blick wert, denn über die letzten Jahre wurde hier einiges neu hinzugezogen und die Lösung basiert nun auf der Revenue Cloud und einer einheitlichen CPQ-Lösung (Industries CPQ).
Partner-Ökosystem und Networking
Neben Salesforce selbst gaben auch Partner und ISVs Einblicke. Ein Thema zog sich durch viele Sessions: Datenqualität. Wenn KI-Agenten eigenständig handeln, werden Dubletten und fehlerhafte Kundendaten zum echten Geschäftsrisiko.
Ebenso deutlich wurde: Mehr Automatisierung macht Integration und Change Management nicht überflüssig. Die Technologie wird intelligenter, aber Prozesse und Menschen müssen mitgenommen werden.
Bei der Networking Reception am Abend ging der Austausch zwischen Salesforce-Experten und Partnern aus der Central Region weiter und es wurden spannende Insights ausgetauscht.
Fazit: Was das für Medienhäuser bedeutet
Der PreSales Partner Day hat gezeigt: Salesforce setzt auch in der Medienbranche voll auf Agentforce und Marketing Cloud Next. Für Verlage heißt das, jetzt die Grundlagen zu legen: saubere Kundendaten, klare Architektur und eine Roadmap für den Umstieg.
Als Salesforce-Partner mit Fokus auf Verlage und Medien begleitet MSH diesen Weg, von der Datenbasis bis zum ersten produktiven Agenten. Sie möchten wissen, was Marketing Cloud Next und Agentforce Media für Ihr Haus bedeuten? Sprechen Sie uns an und vereinbaren Sie einen kostenfreien Ersttermin hier.
