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AKTUELLES

Exzellente BASIS

MSH erneut als SAP Customer Center of Expertise (SAP CCoE) zertifiziert

Die korrekte Lizenzierung und Sicherstellung eines zuverlässigen Anwendungs- und Systembetrieb von SAP-Lösungen ist keineswegs trivial und fordert von allen SAP-Kunden aktive Investitionen in geeignete IT-Infrastrukturen und SAP-Knowhow.

Um sicherzustellen, dass unternehmenskritische SAP-Anwendungen in der Praxis korrekt und sicher betrieben werden, überprüft die SAP bei Ihren Kunden mit einem automatisierten Reporting auch die Betriebssicherheit, SAP-Administration und Qualität von SAP-Supportmeldungen. Zeigt sich dabei eine erhöhte Störungsquote oder häufiger Beratungsbedarf, kann die SAP vertragliche Kundenpflichten zur Mitarbeiter-Qualifizierung geltend machen und die Vereinbarung günstiger Wartungskonditionen ablehnen.

Für Kunden, die den SAP-Systembetrieb oder SAP-Anwendungsbetreuung dem MSH übertragen haben, übernimmt MSH auch die kundeneigenen Kompetenzaufgaben als „SAP Customer Center“ und reduziert dafür anfallende Kundeninvestitionen. Die Qualität der vom MSH erbrachten SAP Customer Services wird von der SAP seit 2009 in zweijährigem Zyklus überprüft und für max. 2 Jahre zertifiziert.

Mit der aktuell durchgeführten, und mit 193 von 200 möglichen Bewertungspunkten hervorragend abgeschlossenen Rezertifizierung, hat das MSH seine Branchenkompetenz und die hohe Qualität der SAP-Services eindrucksvoll unter Beweis gestellt.

Durch die Kombination mit dem zertifizierten Informations-Sicherheits-Management-System nach ISO 27001 wissen unsere Kunden Ihre geschäftskritischen Applikationen in besten Händen und können sich beruhigt um andere Themen kümmern.

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Bitte sprechen Sie uns bei weiteren Fragen gerne an.

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MSH Medien System Haus GmbH & Co. KG
Plieninger Str. 150
70567 Stuttgart
+49 (0) 711 72007-0
msh@msh.de

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